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Contribuer à protéger notre planète s’inscrit également dans le choix de nos emballages.
Afin de les réduire au maximum, nous vous proposons un packaging minimaliste. Nous avons minutieusement sélectionné des matériaux combinant traçabilité et respect de l’environnement. Tous nos modèles sont glissés dans un pochon en lin naturel, réutilisable et biodégradable. Le lin utilisé pour la confection des pochons est cultivé en Normandie et tissé en Alsace. La confection est réalisée à Brebières (Pas-de-Calais) dans un atelier adapté aux personnes en situation de handicap auxquelles nous souhaitons apporter tout notre soutien. Nos modèles sont ensuite emballés dans un papier de soie, écologique, 100% recyclable (garanti sans chlore et sans acide) et fabriqué à Montségur-sur-Lauzon (Drôme,  France).
Nous terminons par apposer une étiquette adhésive recyclée, fabriquée à La Rouvière (Gard, France).
Les modèles vous sont ensuite expédiés dans un carton recyclé et entièrement recyclable.

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Nous emballerons votre cadeau avec soin dans un papier kraft de couleur naturelle. Un matériau végétal, robuste, éco-responsable et entièrement recyclable. 
Une carte Lérisa accompagnera votre commande, ainsi vous pourrez y rédiger votre message personnalisé. La carte Lérisa est 100% recyclée et recyclable.
Nous vous invitons à mentionner lors de votre commande que celle-ci est à offrir.

Votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous retourner tout article commandé dans un délai de 15 jours à compter de sa réception.
Pour obtenir un bon de retour, merci de nous contacter à l'adresse e-mail suivante: contact@lerisa.fr

Votre envoi devra contenir:

• Le produit en parfait état
• La pochette de protection
• L'étiquette

Le tout réexpédié dans son emballage d’origine, accompagné du bon de retour transmis par e-mail et complété.

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Le remboursement est effectué à réception du retour dans un délai maximum de 30 jours si toutes les conditions mentionnées dans la procédure de renvoi sont remplies. Votre remboursement sera effectué sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine via Colissimo.

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Oui, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander l'échange d'un même modèle dans un autre coloris. Pour toute question veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lerisa.fr

Il est possible de régler votre commande en carte bancaire : Visa, Mastercard, et American Express. Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire Stripe, qui respecte les plus hauts standards de sécurité du paiement en ligne.

Vous pouvez choisir de régler vos achats via le système Paypal, soit grâce à votre compte Paypal soit directement par carte bancaire sans avoir besoin de créer un compte.

Vous pouvez désormais payer votre commande en 2 ou 3 fois sans frais (donc sur une durée de 2 mois ou 3 mois) à partir de 50€ d'achat via la plateforme de paiement Alma.
Les pays éligibles au paiement en 2 ou 3 fois sans frais sont la France, l'Espagne, la Belgique, l'Allemagne et l'Italie. Vous pourrez choisir cette option à l'étape "Paiement" lors de la validation de votre commande. Si vous avez la moindre question, contactez-nous par mail à contact@lerisa.fr.

Oui, toutes les informations relatives à vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées. Vous pouvez réaliser vos achats en toute sécurité.
Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire Stripe, qui respecte les plus hauts standards de sécurité du paiement en ligne.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement. Le cryptage permet d'assurer un niveau de sécurité élevé des transactions.  À aucun moment, Lérisa n'est en possession de vos coordonnées bancaires grâce au processus de cryptage SSL.

Votre panier doit être supérieur ou égal à 50€.

Les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type visa, Mastercard et American Express. 
Certains types de cartes ne permettent pas de régler en plusieurs fois ou en différé. Il s'agit notamment des cartes émises par des banques étrangères, ainsi que des cartes prépayées.

Au moment du paiement, vous devez sélectionner “Payer en plusieurs fois avec Alma”. Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances.

L’e-carte cadeau se présente sous la forme de carte-cadeau digitale avec un code-barres.
Nous vous proposons de l'imprimer ou de l'envoyer à votre proche. Elle est utilisable instantanément pour l’achat de produits sur notre site Internet.

Nous vous proposons une carte cadeau sous forme de carte-cadeau digitale.
En bas de la page d’accueil, il vous suffit de cliquer sur "Carte-cadeau", choisir le montant souhaité et de régler votre commande par carte bancaire.
La e-carte cadeau est envoyée à l'adresse e-mail ayant servi à passer commande.

Le montant minimum pour acheter une Carte Cadeau est de 50€ et le montant maximum est de 300€.
Les montants disponibles sont 50€, 100€, 150€, 200€, 250€ et 300€.

Oui, vous pouvez l’utiliser sur notre site internet, sur l’ensemble des modèles.

La carte-cadeau n'a pas de durée d'expiration.

Non, le solde de la Carte Cadeau ne peut pas être remboursé en argent ou sur un compte bancaire, ni être transféré sur une autre Carte Cadeau.

Assemblées et fabriquées à la main, l'ensemble de nos pièces se parent d'une création française.
Implanté dans le Tarn, l'atelier familial est reconnu pour son savoir-faire unique et traditionnel depuis 1930. Le respect des traditions lui a valu le label « Entreprise du Patrimoine Vivant ».
Dans l’atelier, chaque pièce est coupée, cousue, collée, bordée avec minutie tel un travail d’orfèvre purement artisanal alliant modernité et tradition.
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Les matières que nous utilisons, naturelles, végétales ou recyclées, privilégient l’éco-durabilité. Raisin, lin, chanvre, fibres textiles recyclées composent les différentes parties de nos modèles. Plus de détails

Oui, nos produits ne contiennent aucune matière d'origine animale.

Qualité et durabilité sont au coeur de nos engagements. Pour assurer votre entière satisfaction, tous nos modèles sont couverts par une garantie de 3 ans à compter de la date d'achat. Si un défaut de fabrication ou de matériaux survenait pendant la période de garantie, nous vous proposons la réparation de votre produit ou le remplacement du modèle si les défauts sont irréparables.

Pour prémunir votre accessoire des intempéries ou d'éventuelles tâches accidentelles, nous vous recommandons d’imperméabiliser votre accessoire (spray imperméabilisant). Privilégiez une solution imperméabilisante sans huile, ni graisse et non toxique. Après avoir dépoussiéré votre accessoire à l'aide d'un chiffon doux, pulvérisez à 30 cm environ et laissez sécher à l'abri du soleil pour parer à tout risque d’auréole.

Nous vous recommandons de dépoussiérer régulièrement votre pièce, en utilisant des accessoires de nettoyage adaptés : éponge douce (éponge végétale), chiffon microfibre ou encore, une brosse à dents souple pour les finitions (coutures).
A sec, dépoussiérez-le par de petits gestes circulaires. Pour les tâches plus tenaces, imbiber votre chamoisine d’eau tiède, additionnée d’un savon non détergent. Nous préconisons l’utilisation d’un savon à PH neutre ou le véritable savon de Marseille, idéal pour dégraisser toute salissure. Frottez délicatement la tâche sans omettre d’enlever l’excédent d’eau à l’aide d’un chiffon doux, puis, laissez sécher à l’air libre.